أطلقت وزارة الداخلية في قطر تطبيق مطراش الجديد عام 2025، بهدف تحسين تجربة المستخدمين وتقديم خدمات إلكترونية متطورة. يتميز التطبيق بتصميم حديث يتيح الوصول السريع للخدمات، مع إضافة أكثر من 100 خدمة جديدة، مثل الملف الشخصي والتفويض والاستعلام، بالإضافة إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وطرق دفع حديثة كـ Apple Pay.

مزايا تطبيق مطراش الجديد

يقدم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا التي تسهم في تحسين تجربة المستخدمين، منها:

هوية بصرية جديدة وتصميم واجهات حديثة تفاعلية. إعادة هندسة الخدمات والإجراءات لتقليل الخطوات وتسهيل الاستخدام. إضافة أكثر من 100 خدمة جديدة، مثل الملف الشخصي والتفويض والاستعلام. استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أكثر ذكاءً. إضافة طرق دفع حديثة، مثل Apple Pay. ضمان أمن وحماية البيانات الشخصية والحساسة للمستخدمين.

الخدمات الجديدة في تطبيق مطراش

تمت إضافة مجموعة من الخدمات الجديدة إلى تطبيق مطراش، منها:

خدمة التفويض الشخصي، التي تتيح للمستخدم تفويض شخص آخر لإنجاز معاملاته عبر التطبيق. خدمة تفويض الأقارب، التي تسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض. خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي)، التي تتيح الاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. خدمة الإشعارات، التي تسهل على المستخدمين الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. خدمة إدارة العناوين للتوصيل، التي تتيح للمستخدم إمكانية إضافة عناوين مختلفة لتوصيل المستندات. خدمة الخرائط، التي تمكن المستخدم من الاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة. خدمة قارئ الجواز (OCR)، التي تتيح قراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها.

أهمية تطبيق مطراش في التحول الرقمي

يعد تطبيق مطراش الجديد خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي التي تنتهجها وزارة الداخلية في قطر، حيث يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتعزيز الفعالية الحكومية، وتحفيز الابتكار والتطور الرقمي. كما يعكس فوز التطبيق بجائزة التميز الحكومي العربي كأفضل تطبيق حكومي عربي ذكي أهمية التطبيق في تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز الشفافية والمساءلة.

يُذكر أن وزارة الداخلية أعلنت عن إيقاف تطبيق مطراش القديم ابتداءً من 1 مارس 2025، داعيةً المستخدمين إلى تحميل التطبيق الجديد لضمان استمرار الاستفادة من خدمات الوزارة الإلكترونية.

فيما يلي جدول يوضح بعض الخدمات الجديدة في تطبيق مطراش:

يُعتبر تطبيق مطراش الجديد نقلة نوعية في تقديم الخدمات الإلكترونية في قطر، حيث يهدف إلى تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستخدمين من خلال تقديم خدمات مبتكرة ومتطورة.